Большинство публикаций можно разделить на две большие категории: новости и нестареющие статьи. Актуальность первых теряется со временем, их важно читать в момент появления, именно для них были разработаны блоги, которые замечательно справляются со своей задачей. Но остаётся ещё одна категория — нестареющие статьи. Их по инерции продолжают публиковать в блогах. Речь пойдёт о том, почему им это вредит и как это исправить.
Ещё до начала эры интернета люди использовали книги и личное общение для передачи информации. Получить новые знания в это время было очень сложно, и люди собирали их по крупицам. Они охотились за книгами и были готовы отдать всё, чтобы попасть в университет. Информации стало намного больше, но найти полезную по-прежнему очень сложно.
Интернет должен был изменить всё и сделать получение знаний на порядок легче. Но так ли это на самом деле? Отчасти да, теперь информация доступнее, чем когда бы то ни было, но её настолько много, и она настолько плохо структурирована, что это сводит с ума. Для получения новых знаний по-прежнему легче использовать книги или общаться лично, несмотря на то, что ежедневно публикуется огромное количество полезного материала.
Новые статьи часто появляются в изоляции
Статья, как правило, не даёт полного представления об описываемых идеях. Чаще всего, если тема показалась интересной пользователю, дальше следует чтение пяти или десяти статей по схожей тематике. К сожалению, если автор не позаботился о подборке подходящих материалов для погружения в эту тему, статьи, которые найдёт пользователь, могут оказаться бесполезными или даже противоречивыми и он потеряет интерес к теме.
Эта проблема проявляется и в другом виде: большинство блогов очень плохо пользуются старыми статьями. Они забывают о перекрёстных ссылках, они сотни раз пишут об одном и том же. Особенно актуально это для платформ, где статьи пишут пользователи и очень сложно уделить должное внимание целостности.
И ещё одна грань этой проблемы состоит в том, что авторы очень часто забывают о зависимостях между статьями. К примеру, в статье создание веб-сервера на Python используются python, pip и virtualenv. И вместо того, чтобы описывать её установку мы добавили ссылку на статью создание бота для Telegram и указали, что этот навык можно получить с помощью неё.
Эта ссылка позволила нам избежать повторяющихся вопросов и сделать статью более полезной, избавившись от лишней информации.
Статья стареет в блоге
Статья в блоге со временем теряет свою актуальность, и пользователи об этом знают. Если сегодня она выводится на первой странице, через месяц окажется на сотой. Это значит, что самая важная статья сегодняшнего дня почти полностью потеряет актуальность через месяц. Конечно, в большинстве случаев это не так, но сложно начать относится к этим статьям по-другому. В блоге нет ничего вечного, и это вредит нестареющим статьям.
Статья раньше умирает в блоге
Хорошая нестареющая статья — это продукт. Продукты живут и совершенствуются, адаптируются под условия рынка, а также задают моду. Но в блогах никому нет дела до жизни статей, которые были размещены раньше чем полгода назад. Статью не дополняют и не исправляют, и она очень скоро умирает, ей на смену приходит новая, более дерзкая, но менее ценная. Но пользователи до сих пор помнят впечатление от старой статьи, они хранят ссылку на неё и присылают её своим друзьям и коллегам даже через несколько лет после прочтения.
Хватит это терпеть!
- Заголовки читают люди, нужно ориентироваться на удобство чтения, а не на поисковые запросы. Если вы хотите сделать сайт привлекательным для поисковых машин и новых читателей — можно создать отдельный лендинг для статьи. В первую очередь нужно ориентироваться на верных читателей, которые просмотрят несколько статей и вернутся на ваш сайт ещё. В конце концов, новый пользователь может превратиться в верного читателя.
- Не бойтесь размещать ссылки на свой собственный сайт и на чужие ресурсы. 20 ссылок в статье — пожалуйста. Но не стоит превращать сайт в википедию, слишком много ссылок может свести с ума.
- Не бойтесь размещать ссылки на свой собственный сайт и на чужие ресурсы. 20 ссылок в статье — пожалуйста. Но не стоит превращать сайт в википедию, слишком много ссылок может свести с ума.
- Тегов и тем недостаточно для удобной навигации между статьями. Если вы думаете, что теги решат проблему поиска похожих статей — вы глубоко ошибаетесь. Более элегантное решение этой проблемы мы рассмотрим ниже.
- В статье может быть не только текст и медиа. Диалог с пользователем — это прекрасно. Чекбоксы, опросы, а также контрольные вопросы на понимание темы приятно удивят пользователя.
Нужно стремиться к книгам по информативности
Хорошая книга — это великолепный продукт. В ней сочетаются десятки, а иногда и сотни мыслей, которые переплетаются друг с другом, улучшая понимание и показывая применение в реальном мире. Они создают прочную нейронную цепочку, в которой заложено цельное знание. Они дают представление о применении и слабых сторонах новых знаний.
К счастью, в ресурсе со статьями можно воплотить лучшие черты книги и даже добавить пару приятных особенностей. И вот как это может выглядеть:
- Удобная навигация. Человек покупает нехудожественную литературу, когда хочет чему-то научиться. В книге можно задать чёткий порядок чтения и в первых главах заложить основы, которые будут использоваться всю оставшуюся книгу. Также перед статьёй можно описать навыки, необходимые пользователю, и дать ссылки на хорошие материалы, с помощью которых их можно изучить.
- После первой главы в книге идёт вторая. Книга не заставляет читателя разрываться между второй и третьей главой: он знает, что если будет читать их последовательно , то ничего не упустит. Такое же ощущение можно воссоздать и на сайте, если просто указать следующую по смыслу статью и запомнить, где пользователь остановился. В этом случае процесс чтения станет более увлекательным, и блог превратится в нечто большее для пользователя.
- На сайте известно, что пользователь уже читал, поэтому можно предложить пропустить следующую главу и даже использовать индивидуальный порядок чтения глав, предлагая пользователю выбрать следующую главу самому. При этом можно гарантировать, что он не упустит ни одной главы.
- Пользователь может начать читать «книгу» с середины и, не думая о последовательности глав, прочитать её полностью. Он может никогда не узнать, что та статья, которую он читал первой — на самом деле пятая глава книги.
- Книга имеет конечную длину, пользователь может представить, сколько времени она у него займёт и чему он научится. Статьи могут быть аналогично сгруппированы по навыкам в «книги», причём одна статья может быть включена сразу в несколько таких сборников. Опыт пользователя может не ограничиваться статьями, а дополняться заданиями или даже задачами в реальных проектах.
- Если сборник статей пишет полностью одна и та же команда, то мысли, как и в книге, могут переплетаться и принимать красивые формы. Для этого достаточно знать, какие статьи уже написаны, обновлять их и иногда перечитывать.
Продуктовый подход
Нужно позаботиться об упаковке статьи и серии статей. Каждой прочитанной статьёй пользователь сообщает всё больше о себе и своих интересах, и не стоит оставлять эту информацию без внимания. Сайт со статьями может быть более внимательным по отношению к пользователям:
- С каждой статьёй можно связать выгоду, которую получит пользователь. Это может быть навык, опыт или лайфхак. Анонс в такой форме может оказаться интереснее, чем пара абзацев вступления. Также эту информацию можно будет использовать для построения порядка статей.
- Нужно быть внимательным к тому, что читает пользователь и как он это делает — не стоит оставлять его предпочтения без внимания. Если он постоянно читает статьи на какую-либо тему, то можно ему предложить соответствующий курс. Важно давать ему персональные рекомендации, а не просто сборник популярных статей.
- Не стоит бояться потерять пользователя. Ему можно и нужно давать читать хорошие материалы с чужих сайтов. Другие авторы в первую очередь — ваши партнёры, а не конкуренты. Вы все хотите научить пользователя чему-то. Так что стоит сотрудничать, а не воевать.
Если вы работаете над интересными вещами и хотите извлекать из вашей работы максимум — пишите. Статьи — это важные побочные продукты, которые развивают вашу культуру, бренд и креативность.